AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Willkommen auf der Website von tornoriax. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie die Website nutzen, eine Bestellung aufgeben oder Waren kaufen.
Mit der Abgabe einer Bestellung über diese Website bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen haben und ihnen zustimmen. Ihre zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte werden durch diese Bedingungen weder eingeschränkt noch ausgeschlossen.
1. Angaben zum Anbieter
Diese Website wird von folgendem Anbieter betrieben. Ihr Vertragspartner für Kaufverträge über die angebotenen Waren ist:
Unternehmensname/Geschäftsbezeichnung: tornoriax
Geschäftsanschrift: 650 W 45th St, Floor 2, Chicago, IL 60609, United States
E-Mail-Adresse: exchangesupport@tornoriax.com
Telefonnummer: +1 331-274-9506
Die Begriffe „wir“, „uns“, „unser Unternehmen“ oder „Anbieter“ beziehen sich in diesen Bedingungen auf tornoriax. Die Begriffe „Sie“, „Kunde“ oder „Verbraucher“ bezeichnen natürliche Personen, die diese Website besuchen oder über diese Website Waren erwerben.
2. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Ihre Nutzung dieser Website sowie für sämtliche Kaufverträge über Waren, die Sie über diese Website mit uns abschließen.
Diese Website richtet sich hauptsächlich an Verbraucher, die Waren zu privaten, familiären oder persönlichen Zwecken erwerben. Sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, gelten diese Bedingungen nicht für Großhandelsgeschäfte, Wiederverkäufe oder sonstige gewerbliche Beschaffungen.
Besondere Bedingungen zu bestimmten Waren, Preisen, Zahlungsarten, Lieferungen, Rückgaben oder Werbeaktionen gelten neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Soweit besondere Bedingungen mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Widerspruch stehen, haben die für die betreffende Ware oder Transaktion ausdrücklich bereitgestellten besonderen Bedingungen Vorrang. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte dürfen dadurch jedoch nicht eingeschränkt werden.
3. Produktinformationen
Wir bemühen uns in angemessenem Umfang darum, dass die auf der Website dargestellten Produktnamen, Beschreibungen, Größen, Materialien, Funktionen, Abbildungen, Preise und Bestandsinformationen richtig, vollständig und aktuell sind.
Da die Anzeigeeinstellungen verschiedener Geräte voneinander abweichen können, kann die tatsächliche Farbe eines Produkts geringfügig von der Darstellung auf dem Bildschirm abweichen. Produktbilder dienen in der Regel der Veranschaulichung. Verpackungen, Etiketten oder einzelne Details können je nach Produktionscharge angepasst werden, sofern dadurch die wesentlichen Funktionen oder die vertraglich vereinbarte Beschaffenheit des Produkts nicht beeinträchtigt werden.
Sollte eine Produktseite offensichtliche Text-, Technik- oder Preisfehler enthalten, sind wir berechtigt, die betreffenden Angaben vor Vertragsschluss zu berichtigen. Wird ein Fehler erst nach Vertragsschluss festgestellt, werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften geeignete Lösungen anbieten, insbesondere die Fortführung der Vertragserfüllung, eine Berichtigung der Bestellung oder die Stornierung der Bestellung mit Erstattung des Kaufpreises.
4. Bestellung und Vertragsschluss
Das Hinzufügen eines Produkts zum Warenkorb bedeutet nicht, dass das Produkt für Sie reserviert ist. Indem Sie auf die abschließende Bestellschaltfläche klicken und Ihre Bestellung absenden, geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab.
Nach dem Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie möglicherweise eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestellbestätigung bestätigt lediglich den Eingang Ihrer Bestellung. Sofern in der E-Mail nicht ausdrücklich erklärt wird, dass wir Ihre Bestellung angenommen haben, stellt sie noch keine Annahme Ihres Kaufangebots und keinen Abschluss des Kaufvertrags dar.
Der Kaufvertrag kommt in der Regel zu dem jeweils früher eintretenden der folgenden Zeitpunkte zustande:
- wenn wir Ihnen eine ausdrückliche Auftragsannahme oder Versandbestätigung zusenden;
- wenn wir die Ware an das Transportunternehmen übergeben;
- wenn nach den Bedingungen der von Ihnen gewählten Zahlungsart der Vertrag bereits mit erfolgreichem Abschluss der Zahlung zustande kommt.
Wir können eine Bestellung vor Vertragsschluss aus angemessenen Gründen ablehnen, insbesondere bei Nichtverfügbarkeit der Ware, fehlender Zahlungsautorisierung, Verdacht auf Betrug, ungültiger Lieferadresse, offensichtlichem Preisfehler oder aus anderen sachlich gerechtfertigten Gründen.
Kann eine Ware nach Vertragsschluss aufgrund unvorhersehbarer Umstände nicht geliefert werden, werden wir Sie unverzüglich informieren und die für den nicht erfüllbaren Teil der Bestellung bereits erhaltenen Zahlungen zurückerstatten.
5. Preise und Zahlung
Die gegenüber Verbrauchern in Deutschland angezeigten Produktpreise werden in Euro angegeben und enthalten die gesetzlich einzubeziehenden Steuern, soweit diese anwendbar sind. Versandkosten und sonstige mögliche Gebühren werden Ihnen vor Abgabe der Bestellung auf der Checkout-Seite eindeutig angezeigt.
Sofern auf der Produktseite oder im Rahmen einer Werbeaktion nichts anderes angegeben ist, gelten folgende Versandkosten:
- Bei einem Warenwert von mindestens 517,58 Euro ist der Standardversand kostenlos.
- Bei einem Warenwert von weniger als 517,58 Euro wird eine einheitliche Standardversandgebühr von 5 Euro berechnet.
Für die Berechnung des Mindestwarenwerts für den kostenlosen Versand ist der tatsächliche Warenwert nach Abzug von Gutscheinen, Rabattcodes oder sonstigen Preisnachlässen maßgeblich.
Sie können die auf der Checkout-Seite angebotenen Zahlungsarten verwenden. Sie sind dafür verantwortlich, dass die von Ihnen angegebenen Zahlungsinformationen wahrheitsgemäß und richtig sind und dass Sie zur Nutzung des jeweiligen Zahlungsmittels berechtigt sind.
Bestellungen können einer Zahlungsautorisierung, Identitätsprüfung und Betrugspräventionsprüfung unterliegen. Wird eine Zahlung nicht autorisiert, widerrufen oder nicht erfolgreich abgeschlossen, können wir die Bearbeitung der Bestellung aussetzen oder die Bestellung stornieren.
6. Lieferung
Wir liefern derzeit an alle gültigen und ordnungsgemäß zustellbaren Adressen innerhalb Deutschlands.
Bestellungen werden üblicherweise innerhalb von 3 Werktagen nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet. Die voraussichtliche Gesamtdauer von der Abgabe der Bestellung bis zur Zustellung beträgt 6 bis 12 Werktage. Wochenenden und gesetzliche Feiertage in Deutschland gelten nicht als Werktage.
Sämtliche Lieferzeiten sind lediglich voraussichtliche Angaben und keine garantierten Liefertermine. Feiertage, Werbeaktionen, Wetterbedingungen, Verkehrsstörungen, betriebliche Umstände beim Transportunternehmen, Zollkontrollen oder andere Umstände außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs können zu Lieferverzögerungen führen.
Sie sind dafür verantwortlich, den Namen des Empfängers, die Straßenanschrift, die Postleitzahl, den Ort und die Kontaktdaten vollständig und richtig anzugeben. Schlägt eine Zustellung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse oder wegen der Nichtannahme der Sendung fehl, können dem Kunden angemessene Kosten für eine erneute Zustellung auferlegt werden.
Sofern das Transportunternehmen eine Sendungsverfolgung anbietet, senden wir Ihnen nach Versand der Bestellung eine Sendungsnummer oder einen Link zur Sendungsverfolgung.
Weitere Informationen zum Liefergebiet, zu Versandkosten, zur Sendungsverfolgung, zu Verzögerungen und zu Lieferbeschränkungen finden Sie in unserer auf dieser Website veröffentlichten Versandrichtlinie.
7. Widerrufsrecht für Verbraucher
7.1 Vierzehntägiges Widerrufsrecht
Wenn Sie als Verbraucher im Fernabsatz über diese Website Waren kaufen, steht Ihnen grundsätzlich das Recht zu, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht das Transportunternehmen ist, die Ware tatsächlich in Besitz genommen haben.
Werden mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware erhalten haben.
7.2 Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns vor Ablauf der Widerrufsfrist durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Die Erklärung kann per E-Mail oder per Brief an folgende Kontaktdaten gesendet werden:
tornoriax
650 W 45th St, Floor 2
Chicago, IL 60609
United States
E-Mail: exchangesupport@tornoriax.com
Sie können dafür das am Ende dieser Bedingungen enthaltene Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.
7.3 Rücksendung nach dem Widerruf
Sie müssen die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung Ihres Widerrufs an die von uns angegebene Rücksendeadresse zurücksenden oder an den von uns benannten Rückgabedienstleister übergeben.
Um zu verhindern, dass eine Sendung abgelehnt oder an eine falsche Adresse geschickt wird, kontaktieren Sie bitte vor der Rücksendung exchangesupport@tornoriax.com, um die aktuell gültige Rücksendeadresse und die entsprechenden Rücksendeanweisungen zu erhalten. Senden Sie Rücksendungen ohne vorherige Bestätigung nicht direkt an unsere Geschäftsanschrift.
Sofern wir nicht ausdrücklich erklären, dass wir die Rücksendekosten übernehmen, oder sofern die Ware nicht mangelhaft oder falsch geliefert wurde beziehungsweise kein anderer gesetzlich geregelter Fall vorliegt, in dem wir die Rücksendekosten tragen müssen, trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Wir empfehlen, eine nachverfolgbare Versandart zu verwenden und den Einlieferungsbeleg aufzubewahren.
7.4 Rückzahlung nach dem Widerruf
Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir Ihnen sämtliche Zahlungen, die wir im Zusammenhang mit dem widerrufenen Vertrag von Ihnen erhalten haben. Dazu gehören auch die Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung.
Haben Sie eine Lieferart gewählt, die teurer als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung ist, wird der über die Standardlieferkosten hinausgehende Differenzbetrag nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie einen gültigen Nachweis darüber erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Wegen der Rückzahlung über das ursprüngliche Zahlungsmittel werden Ihnen keine zusätzlichen Gebühren berechnet.
Sie müssen möglicherweise für einen Wertverlust der Ware aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.
7.5 Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Soweit gesetzlich vorgesehen, kann das Widerrufsrecht insbesondere bei folgenden Waren oder Verträgen ausgeschlossen sein:
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt, personalisiert oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden;
- Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
- versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
- versiegelte Ton- oder Videoaufnahmen, Computersoftware oder vergleichbare Waren, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- digitale Inhalte, mit deren Ausführung begonnen wurde, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und bestätigt hat, dadurch sein Widerrufsrecht zu verlieren;
- andere Waren oder Dienstleistungen, für die nach den gesetzlichen Vorschriften kein Widerrufsrecht besteht.
8. Rückgaben und Erstattungen
Das gesetzliche Widerrufsrecht, Rückgaben wegen mangelhafter Waren und gegebenenfalls von uns freiwillig angebotene Rückgabemöglichkeiten sind voneinander zu unterscheidende Rechte.
Unabhängig von der Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah, wenn Sie eine falsche Ware erhalten haben, Waren fehlen, die Ware während des Transports beschädigt wurde oder ein Qualitätsmangel vorliegt. Bitte stellen Sie dabei folgende Informationen und Unterlagen bereit:
- Bestellnummer;
- Beschreibung des Problems;
- Fotos der Ware und der Verpackung;
- Foto des Versandetiketts;
- weitere von uns in angemessenem Umfang angeforderte Nachweise.
Senden Sie Waren ohne vorherige Bestätigung nicht an unsere Geschäftsanschrift zurück. Nach Prüfung des Sachverhalts teilen wir Ihnen die jeweils gültige Rücksendeadresse mit und stellen gegebenenfalls ein Rücksendeetikett oder andere Rücksendeanweisungen bereit.
Zurückgesandte Waren sollten möglichst vollständig sein und das ursprüngliche Zubehör, die Etiketten, Bedienungsanleitungen und Verpackungen enthalten. Das Fehlen der Originalverpackung führt für sich genommen nicht automatisch zum Verlust gesetzlicher Rechte. Ein durch unangemessene Verpackung oder eine über das notwendige Maß hinausgehende Nutzung verursachter Wertverlust kann jedoch im gesetzlich zulässigen Umfang von der Erstattung abgezogen werden.
Sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist, werden zusätzlich gezahlte oder höherwertige Versandleistungen der ursprünglichen Bestellung nicht erstattet.
Diese Bedingungen schränken Ihre gesetzlichen Rechte bei nicht vertragsgemäßen Waren nicht ein. Dazu können insbesondere Ansprüche auf Reparatur, Ersatzlieferung, Preisminderung, Vertragsbeendigung, Rückzahlung oder Schadensersatz gehören.
9. Gesetzliche Gewährleistung
Die Ware muss hinsichtlich Menge, Qualität, Art, Funktionalität, Kompatibilität, Sicherheit und sonstiger vereinbarter Eigenschaften den vertraglichen Anforderungen entsprechen. Sie muss außerdem mit der Produktbeschreibung, einem gegebenenfalls bereitgestellten Muster und den berechtigten Erwartungen übereinstimmen.
Bei neuen Waren, die an Verbraucher in Deutschland verkauft werden, bestehen in der Regel für einen Zeitraum von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware gesetzliche Rechte wegen Vertragswidrigkeit und Sachmängeln.
Ist die Ware mangelhaft, können Sie grundsätzlich verlangen, dass wir die Ware innerhalb einer angemessenen Frist unentgeltlich reparieren oder ersetzen, ohne dass Ihnen dadurch erhebliche Unannehmlichkeiten entstehen.
Ist eine Reparatur oder Ersatzlieferung nicht möglich, wird sie verweigert oder nicht innerhalb einer angemessenen Frist durchgeführt, oder rechtfertigt die Art des Mangels weitergehende Rechtsbehelfe, können Sie im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften eine Minderung des Preises, die Beendigung des Vertrags, eine Rückzahlung oder andere gesetzliche Rechtsbehelfe verlangen.
Die gesetzlich vom Anbieter zu tragenden Kosten für Reparatur, Ersatzlieferung, Rücksendung oder erneute Lieferung werden von uns übernommen.
Eine vom Hersteller oder einem sonstigen Dritten gewährte kommerzielle Garantie stellt eine zusätzliche Zusage neben Ihren gesetzlichen Rechten dar. Sie ersetzt, beschränkt oder beseitigt Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegenüber uns nicht.
10. Haftungsbeschränkung
Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung gesetzlich unzulässig ist.
Wir haften unbeschränkt nach den gesetzlichen Vorschriften insbesondere in folgenden Fällen:
- bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit;
- bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit;
- bei arglistigem Verschweigen eines Mangels;
- bei einer ausdrücklich übernommenen Beschaffenheits- oder Haltbarkeitsgarantie;
- bei einer Haftung nach dem anwendbaren Produkthaftungsrecht;
- in anderen Fällen, in denen eine Haftung gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.
Bei einer leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren unmittelbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Schäden, die dadurch entstehen, dass der Kunde unrichtige Angaben macht, die Ware unsachgemäß verwendet, Produktanweisungen nicht beachtet oder die Ware durch einen nicht autorisierten Dritten verändert wird.
Diese Haftungsbeschränkung berührt weder das gesetzliche Widerrufsrecht noch die gesetzlichen Rechte bei Produktmängeln oder sonstige zwingende Verbraucherschutzrechte.
11. Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur in dem Umfang, der erforderlich ist, um Bestellungen zu bearbeiten, Zahlungen entgegenzunehmen, Lieferungen zu organisieren, Kundenservice zu erbringen, Betrug zu verhindern, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen sowie die Website zu betreiben und zu verbessern.
Zur Abwicklung einer Bestellung können wir erforderliche personenbezogene Daten an Zahlungsdienstleister, Logistik- und Transportunternehmen, technische Dienstleister, Kundendienstanbieter sowie an gesetzlich zum Datenempfang berechtigte Stellen weitergeben.
Werden personenbezogene Daten in Länder oder Gebiete außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt, treffen wir im nach anwendbarem Recht erforderlichen Umfang geeignete Maßnahmen zum Schutz der personenbezogenen Daten.
Nach dem anwendbaren Datenschutzrecht können Ihnen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerruf einer Einwilligung sowie Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zustehen.
Weitere Informationen über die von uns erhobenen Daten, die Verarbeitungszwecke, die Rechtsgrundlagen, die Speicherdauer, die Datenempfänger, internationale Datenübermittlungen und Ihre Rechte finden Sie in der gesondert auf dieser Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.
Fragen zum Umgang mit personenbezogenen Daten können Sie an folgende E-Mail-Adresse richten:
12. Anwendbares Recht
Soweit gesetzlich zulässig, unterliegen die zwischen Ihnen und uns geschlossenen Verträge sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf ist ausgeschlossen.
Unabhängig von dieser Rechtswahl genießen Verbraucher weiterhin den Schutz der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, sofern diese Bestimmungen nicht durch vertragliche Vereinbarung ausgeschlossen werden dürfen. Die Rechtswahl darf Verbrauchern diesen zwingenden Schutz nicht entziehen.
Für Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregelungen des anwendbaren Rechts. Diese Bedingungen schränken das Recht eines Verbrauchers nicht ein, Klage vor einem gesetzlich zuständigen Gericht zu erheben.
13. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zu einer Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rückgabe, Erstattung oder zur Produktqualität kontaktieren Sie uns bitte unter:
Unternehmensname/Geschäftsbezeichnung: tornoriax
Adresse: 650 W 45th St, Floor 2, Chicago, IL 60609, United States
E-Mail-Adresse: exchangesupport@tornoriax.com
Telefonnummer: +1 331-274-9506
Wir bemühen uns in angemessenem Umfang, Ihre Anfrage während unserer üblichen Geschäftszeiten zu bearbeiten.
Anlage: Muster-Widerrufsformular
Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.
An:
tornoriax
650 W 45th St, Floor 2
Chicago, IL 60609
United States
E-Mail: exchangesupport@tornoriax.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bezeichnung der Ware: ____________________________
Bestellnummer: ___________________________________
Bestelldatum: ____________________________________
Datum des Warenerhalts: __________________________
Name des Verbrauchers/der Verbraucher:
Anschrift des Verbrauchers/der Verbraucher:
Unterschrift des Verbrauchers/der Verbraucher:
(nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum: ___________________________________________
