Versand

Versandrichtlinie

Liefergebiet

Derzeit liefern wir ausschließlich an gültige Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Bitte stellen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung sicher, dass der Name des Empfängers, die Straßenanschrift, die Postleitzahl, der Ort sowie die Kontaktdaten vollständig und korrekt angegeben sind. Für Lieferverzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben kann eine erneute Versandgebühr anfallen, die vom Kunden zu tragen ist.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3 Werktagen nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet. Werktage umfassen keine Wochenenden oder gesetzlichen Feiertage in Deutschland.

Nach Abschluss der Bearbeitung wird Ihre Bestellung versendet. Während Aktionszeiträumen, an Feiertagen oder bei erhöhtem Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.

Lieferzeit

Die voraussichtliche Gesamtdauer von der Bestellung bis zur Zustellung beträgt 6 bis 12 Werktage, einschließlich der Bearbeitungs- und Versandzeit.

Bei den genannten Lieferzeiten handelt es sich um unverbindliche Schätzungen und nicht um garantierte Liefertermine. Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Lieferadresse, Versanddienstleister, Wetterbedingungen, Feiertagen oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs variieren.

Versandkosten

• Bestellungen ab einem Warenwert von 517,58 €: Kostenloser Versand

• Bestellungen unter einem Warenwert von 517,58 €: Versandkostenpauschale von 5,00 €

Für die Berechnung des Mindestbestellwerts für den kostenlosen Versand gilt der tatsächliche Warenwert nach Abzug von Rabattcodes, Gutscheinen oder sonstigen Preisnachlässen.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Sofern vom Versanddienstleister unterstützt, enthält diese E-Mail eine Sendungsnummer oder einen Link zur Sendungsverfolgung.

Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis die Sendungsverfolgung im System des Versanddienstleisters aktualisiert wird. Sollte unmittelbar nach Erhalt der Versandbestätigung noch keine Sendungsverfolgung verfügbar sein, versuchen Sie es bitte zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

Lieferbeschränkungen

Wir liefern ausschließlich an zustellfähige Adressen innerhalb Deutschlands. Ein Versand außerhalb Deutschlands wird derzeit nicht angeboten.

In Ausnahmefällen können abgelegene Regionen, eingeschränkte Liefergebiete oder vom Versanddienstleister nicht erreichbare Adressen von der Zustellung ausgeschlossen sein. Sollte eine Lieferung an die angegebene Adresse nicht möglich sein, werden wir Sie kontaktieren. Gegebenenfalls wird die Bestellung storniert und bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Nach dem Versand der Bestellung kann eine Änderung der Lieferadresse nicht garantiert werden.

Steuern und Abgaben

Die im Checkout angezeigten Produktpreise und Steuern werden gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen berechnet.

Sofern im Bestellvorgang nichts anderes angegeben ist, fallen bei der Zustellung keine zusätzlichen Einfuhrzölle oder Einfuhrabgaben an.

Sollten aufgrund besonderer regionaler Vorschriften zusätzliche Steuern, Verwaltungsgebühren oder Zuschläge des Versanddienstleisters entstehen, sind diese vom Kunden zu tragen.

Lieferverzögerungen

Aufgrund von Wetterbedingungen, Verkehrsbehinderungen, Feiertagen, Verzögerungen beim Versanddienstleister, höherer Gewalt oder anderen Umständen außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs kann es zu Lieferverzögerungen kommen.

Sollte Ihre Bestellung die voraussichtliche Lieferzeit überschreiten, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir unterstützen Sie gerne bei der Nachverfolgung Ihrer Sendung. Für Verzögerungen, die durch Versanddienstleister oder andere Dritte verursacht werden, übernehmen wir jedoch keine Haftung.

Verlorene oder beschädigte Sendungen

Bitte überprüfen Sie Ihr Paket und die Ware unmittelbar nach Erhalt.

Sollte das Paket während des Transports sichtbar beschädigt worden sein, fertigen Sie bitte Fotos der Verpackung, des Versandetiketts sowie der beschädigten Ware an und kontaktieren Sie uns schnellstmöglich.

Falls die Sendungsverfolgung den Status „zugestellt“ anzeigt, Sie das Paket jedoch nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst einen sicheren Ablageort sowie bei Familienangehörigen, Nachbarn oder der Hausverwaltung. Kann das Paket weiterhin nicht aufgefunden werden, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine Untersuchung beim Versanddienstleister einleiten können.

Rücksendekosten

Rücksendungen müssen den Bedingungen unserer Rückgaberichtlinie entsprechen. Waren, die ohne vorherige Genehmigung oder Bestätigung zurückgesendet werden, können möglicherweise nicht angenommen werden.

Sofern kein Produktmangel vorliegt, keine Falschlieferung erfolgt ist oder gesetzliche Vorschriften nichts anderes vorsehen, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung. Bereits gezahlte Versandkosten der ursprünglichen Bestellung werden in der Regel nicht erstattet.

Beruht die Rücksendung auf einem von uns zu vertretenden Fehler oder einem berechtigten Qualitätsmangel der Ware, stellen wir je nach Einzelfall ein Rücksendeetikett zur Verfügung, erstatten angemessene Rücksendekosten oder bieten eine andere geeignete Lösung an.

Wir empfehlen, Rücksendungen ausschließlich mit einem nachverfolgbaren Versandservice zu versenden und den Einlieferungsbeleg sorgfältig aufzubewahren. Bis die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, können wir für auf dem Transportweg verlorengegangene oder beschädigte Rücksendungen keine Rückerstattung garantieren.